Para imprimir
Esta página é a tabela do caixa: imprima (Ctrl+P no navegador) e deixe ao lado do teclado. Impressa, ela sai só com o conteúdo — sem a barra de busca nem o índice.
As teclas aqui são as de fábrica. A loja pode trocar as do rodapé, as das formas de pagamento e as teclas sem botão em Configurações → Opções de Venda — e a tecla certa vem sempre escrita no próprio botão ou card. Na dúvida, vale a da tela.
As teclas de fábrica
| Onde | Tecla | O que faz |
|---|---|---|
| Rodapé de fábrica | F1 | OPÇÕES — o menu com as outras funções do caixa |
| Rodapé de fábrica | F2 | CPF NA NOTA — o CPF ou CNPJ que vai na nota |
| Rodapé de fábrica | F3 | DESCONTO — desconto, acréscimo ou frete da venda |
| Rodapé de fábrica | F4 | CANCELAR VENDA — abandona a venda em andamento |
| Rodapé de fábrica | F5 | CLIENTE — quem está comprando |
| Rodapé de fábrica | F8 | PRODUTOS — a consulta completa de produtos |
| Rodapé de fábrica | F9 | FECHAR — vai para o fechamento da venda |
| Rodapé de fábrica | F10 | MOV. CAIXA — sangria e suprimento |
| Tecla sem botão, de fábrica | F12 | CANCELAR ITEM — pergunta Qual item? com o último já escolhido |
| Tecla sem botão, de fábrica | Ctrl+B | BLOQUEAR — trava a tela ao sair do caixa; só quem bloqueou destrava, com o PIN ou a senha |
| Fixa | F7 | Vai para a QUANTIDADE, de qualquer lugar da venda |
| Fixa | F6 | No fechamento, lança o valor da forma escolhida e finaliza a venda |
| Forma de pagamento, de fábrica | F1 | Dinheiro |
| Forma de pagamento, de fábrica | F2 | Cartão de crédito |
| Forma de pagamento, de fábrica | F3 | Cartão de débito |
| Forma de pagamento, de fábrica | F4 | Pix |
As outras formas de pagamento pegam as teclas livres seguintes (o F6 e o F7 nunca, porque são fixos), escritas no card de cada uma. Desconto no item, Limpar campo, Reimprimir cupom, Remover pagamento, Consulta de preço, Abrir gaveta, Teclas e Troca nascem sem tecla: a loja dá uma a cada uma em Opções de Venda → Teclas sem botão. E a ação Teclas mostra, no próprio terminal, o que vale depois da configuração — esta folha é a de fábrica.
Vendendo
| Onde | Tecla | O que faz |
|---|---|---|
| Código do produto | ENTER | Busca o produto, ou lança o item |
| Código do produto | ESC | Limpa o que foi digitado |
| Código do produto | 6* antes do código | Lança com a quantidade 6 (só 6* e ENTER: vale para o próximo bipe) |
| Produto não encontrado | ESC | Fecha a janela (o ENTER não fecha) |
| Qual item? | número, ↑ ↓, ENTER | Escolhe o item do cupom; ENTER confirma |
| Consulta de preço | ENTER | Mostra o preço do código bipado ou digitado, sem lançar; a janela fica aberta para o próximo bipe |
| Consulta de preço | Ctrl+ENTER · ESC | Lança o produto consultado · fecha |
| Troca | ENTER · ESC | Procura a venda de origem pelo número ou pelo cliente · fecha sem trocar |
| Teclas deste terminal | ENTER ou ESC | Fecha a janela |
| Terminal bloqueado | ENTER | Destrava com o PIN (ou a senha) digitado — nenhuma outra tecla do caixa vale enquanto ele está bloqueado |
| Janela de desconto | F1 Desconto · F2 Acréscimo · F3 Frete · F4 R$ · F5 % · F6 Total | Troca a opção sem tirar o cursor do valor |
| Janela de desconto | ENTER · ESC | Aplica · cancela |
| Menu de Opções | F1… e, depois do F12, Shift+F1… (a escrita no card), setas, ENTER | Abre a função do card |
| Cliente | F1… (a escrita no card) | Escolhe: cliente do cadastro, cadastrar ou CPF na nota |
| Retomar venda · Alterar vendedor | ↑ ↓, ENTER | Move o destaque e escolhe |
Fechando a venda
| Onde | Tecla | O que faz |
|---|---|---|
| Fechamento | a tecla da forma | Escolhe a forma, com o valor já selecionado (digitar substitui) |
| Fechamento | ENTER | Lança o valor na forma escolhida |
| Fechamento | a tecla de outra forma | Lança o valor digitado e passa para a outra forma |
| Fechamento | F6 | Lança o valor da forma escolhida e finaliza |
| Fechamento | ESC | Volta ao cupom |
| A prazo | ↓ ↓ ENTER, depois Ctrl+ENTER | As setas escolhem a condição, o ENTER fecha a lista e o Ctrl+ENTER aplica as parcelas |
| Montagem · Cartão | Ctrl+ENTER | Lança (o ENTER sozinho fica com a lista ou o botão) |
| Tela final | ENTER ou ESC | Próxima venda |
| Tela final | o bipe do leitor | Próxima venda, já com o produto bipado |
Abrir, movimentar e fechar o caixa
| Onde | Tecla | O que faz |
|---|---|---|
| Abrir caixa | ENTER | Abre com o fundo de troco digitado |
| Movimento de caixa | ↓ ↓ ENTER | Troca o tipo (o primeiro ↓ abre a lista, o segundo escolhe) |
| Movimento de caixa | ENTER no valor ou na descrição | Lança |
| Fechar caixa | ENTER | Passa para a próxima contagem; na última, pergunta se fecha |
| Fechar caixa | ESC | Desiste — só enquanto nada foi digitado |
| Fechar caixa com venda pendente | ENTER | Nasce em Enviar as vendas agora; Tab segue para a contagem, e Shift+Tab volta ao Fechar com N venda(s) pendente(s) — a pergunta abre em Voltar, e Tab chega ao Fechar |
| Liberação do supervisor | ENTER | Do usuário vai para a senha; na senha, libera |
| As outras janelas | ESC | Desiste |
No aplicativo e no navegador
As teclas são as mesmas nos dois: a configuração da loja é uma só, para o aplicativo do PDV e para o PDV aberto no navegador. O que muda é quem mais disputa o teclado:
| No aplicativo do PDV | No navegador | |
|---|---|---|
| Onde a tecla chega | A tela do caixa é a janela inteira: não há barra de endereço nem abas | Só enquanto a página tem o foco. Clicou na barra de endereço, noutra aba ou noutra janela? Clique de volta na tela do caixa antes de teclar |
| Combinações do navegador | Ctrl+N, Ctrl+T, Ctrl+W, Ctrl+F4 e Alt+F4 abrem e fecham aba e janela, e no navegador nunca chegam ao caixa. Por isso Opções de Venda as recusa — nos dois, porque a configuração é a mesma | |
| F11 | A tela cheia é a da configuração da empresa (Modo de Janela dos Terminais) | Sem ação no rodapé, põe a janela do navegador em tela cheia |
Supermercado e caixa com fila: use o aplicativo. É ele que fica com o teclado inteiro para o caixa — o navegador sempre guarda algumas teclas para ele.
Perguntas frequentes
A tecla na minha tela é diferente da tabela. Qual vale?
A da tela. A tabela mostra as teclas de fábrica, e a sua loja pode tê-las trocado em Opções de Venda. Botões, cards e formas de pagamento trazem sempre a tecla escrita.
Por que o F6 e o F7 não podem ser escolhidos para outra coisa?
Porque respondem sempre: o F7 leva à quantidade de qualquer lugar da venda, e o F6 finaliza o fechamento. Combinados com Ctrl, Alt ou Shift eles podem ser usados.
Onde está a explicação de cada gesto?
No guia PDV Balcão: venda rápida, que explica o fechamento pelo teclado, as teclas sem botão e as combinações do teclado de funções.