Para que serve esta tela
É aqui que alguém conta a mercadoria que vai sair antes de ela deixar a loja. Quando a empresa liga a conferência na saída (em Configurações de estoque), a NF-e da venda com entrega só é emitida, e a carga do romaneio só é despachada, depois que essa contagem fecha. A contagem pode ser cega (quem conta não vê a quantidade do documento) ou exibindo a quantidade ao lado.
Onde a conferência nasce
A conferência nasce no documento, pelo botão Conferir mercadoria:
- Na venda — aparece na venda confirmada que sai para entrega. Enquanto a contagem não acontece, um aviso logo acima do Documento fiscal da venda diz que a NF-e espera a conferência, com o botão ao lado. Retirada no balcão e venda sem transporte não pedem conferência: o cliente leva a mercadoria na frente de quem vendeu.
- No romaneio — aparece na carga ainda em montagem. É a conferência de carregamento, feita antes do despacho; ela é diferente da conferência do retorno, que marca o que foi entregue.
O botão abre a contagem — ou continua a que já está em andamento — e leva você para ela. Se o documento já foi conferido e não mudou, ele mostra a conferência concluída.
Contando a mercadoria, passo a passo
- Leia o código de barras
Com o leitor, cada leitura soma na linha do produto. Sem leitor, digite o código e tecle ENTER. Caixa fechada? Informe quantas embalagens antes de ler.
- Na carga, os produtos vêm somados
Num romaneio com três entregas de farinha, aparece uma linha só de farinha, com o total das três. Você conta o que está subindo no veículo, sem separar por cliente.
- Conte os volumes de cada parada
Na carga, o quadro Volumes por parada lista as entregas na ordem do roteiro. Digite quantos volumes cada uma leva e clique em Gravar volumes. A parada que já tinha volume informado no romaneio mostra o número e não muda.
- Feche a contagem
Bateu com o documento: a conferência fica concluída e a venda segue para a NF-e, a carga para o despacho. Divergiu: as linhas voltam para recontagem e, persistindo, o supervisor decide.
O número com # embaixo do produto é o código dele no seu cadastro (por exemplo #1042). É o código que você digita quando a embalagem não tem código de barras.
Concluída: a NF-e sai dali mesmo
A conferência concluída mostra o Próximo passo. Na venda, é o mesmo Documento fiscal da tela de venda: clique em Emitir NF-e, confirme como sempre, e a nota sai sem você precisar voltar à venda. O botão Abrir a venda leva de volta ao documento; na carga, Abrir o romaneio leva ao despacho.
Mudou o documento? Conte de novo
A venda e a carga continuam editáveis depois da contagem. Se uma quantidade mudar, um produto entrar ou sair, a conferência deixa de valer: ao emitir ou despachar, o sistema avisa que o documento mudou e pede uma conferência nova — o botão Conferir mercadoria abre essa nova contagem.
A carga vale pelas vendas dela. Conferiu a carga do romaneio? As vendas que ela leva já estão conferidas para a NF-e — não é preciso contar de novo venda por venda. O contrário também vale: se todas as entregas da carga foram conferidas uma a uma, a carga pode ser despachada.
Quando a contagem não fecha
Na saída o estoque já saiu pela venda — por isso aceitar a divergência aqui não devolve nem baixa nada. O supervisor tem duas saídas:
- Aceitar a divergência — o documento segue como está, com o motivo escrito (outro desfecho). Use quando a diferença já foi resolvida com o cliente ou na separação.
- Corrigir o documento — cancele a conferência, corrija a quantidade na venda ou na carga e confira de novo.
Achando uma conferência
A consulta abre no mês corrente, filtrando pela situação e pelo período em que a conferência foi aberta. Os atalhos A contar e Divergentes mostram as filas sem filtro de data, e o número da conferência acha uma de qualquer mês.
As duas filas de trabalho: o que está sendo contado e o que espera o supervisor.
O documento (venda ou romaneio), o destinatário, o modo e a situação. A linha abre a conferência.
Perguntas frequentes
Fui emitir a NF-e e apareceu “Confira a mercadoria antes de emitir a nota”.
A empresa exige a conferência na saída e a venda sai para entrega. Abra a venda, clique em Conferir mercadoria, conte e feche a contagem — ou confira a carga do romaneio que leva essa venda. Depois emita de novo.
Fechei a venda e a NF-e não saiu: “A NF-e sai depois da conferência da mercadoria”.
É o caminho certo, não um erro: a venda ficou confirmada e a nota espera a contagem. Use Conferir mercadoria no aviso da venda, conte e feche — a conferência concluída oferece Emitir NF-e ali mesmo. Nada fica no Gerenciador de NF-e, porque a nota ainda não nasceu.
Apareceu “O documento mudou depois da conferência”.
Alguém alterou a venda ou a carga depois que ela foi contada. A contagem antiga não vale mais: use Conferir mercadoria para contar de novo.
O botão Conferir mercadoria não aparece na venda.
Ele aparece na venda confirmada que sai para entrega, para quem tem a permissão de conferência de saída. Venda de retirada no balcão ou sem transporte não é conferida.
A NFC-e também espera a conferência?
Não. A conferência de saída vale para a NF-e da venda com entrega e para a carga do romaneio. A venda de balcão com NFC-e segue como sempre.
Contei os volumes errado. Como corrijo?
O volume contado só preenche a parada que estava sem número. Para corrigir um volume já gravado, ajuste a parada na tela do romaneio, enquanto a carga está em montagem.
Quem conferiu pode emitir a nota ou despachar a carga?
Pode, a menos que a empresa tenha marcado, nas Configurações de estoque, que quem conferiu a mercadoria não segue com o mesmo documento. Aí outra pessoa emite ou despacha.