Para que serve esta tela
O saldo flex é o saldo de negociação de cada vendedor. Quem consegue vender acima do preço de tabela ganha saldo para negociar com o próximo cliente; quem dá desconto abaixo dele gasta o que tem. Nesta tela você liga a regra na empresa, acompanha o saldo de cada vendedor, consulta o extrato e põe ou retira saldo à mão.
Como o saldo flex se move
Cada linha da venda soma ou subtrai do saldo do vendedor:
- Vendeu acima da tabela: credita a diferença vezes a quantidade.
- Vendeu abaixo da tabela ou deu desconto na linha: debita.
- Deu o item ao cliente (bonificação): debita o preço de tabela vezes a quantidade, se a regra da empresa disser que sim.
- Acréscimo no total do pedido: credita, se a regra da empresa disser que sim.
- Desconto no total do pedido: debita.
O saldo só muda quando a venda é confirmada. Se a venda for cancelada, o saldo volta inteiro; se o cliente devolver itens, volta a parte deles. Trocar o vendedor da venda tira o saldo de um e passa para o outro.
Preço de promoção não é desconto do vendedor. A tabela que o saldo flex usa já é o preço vigente, com a promoção aplicada: vender um produto em oferta pelo preço da oferta não gasta saldo nenhum.
Item bonificado gasta saldo flex. Dar a mercadoria no pedido conta como um desconto de 100%: o vendedor gasta o preço de tabela vezes a quantidade. Desfazer a bonificação devolve o saldo. O limite da bonificação, nas Opções de Venda, continua valendo; quando o item dado passa dos dois, uma liberação do supervisor resolve os dois. Se a loja preferir que só o limite da bonificação conte, desligue a opção abaixo.
A regra da empresa
Nasce desligado. Ligado, todo desconto do vendedor passa a ser conferido também contra o saldo flex dele, além do teto de desconto que cada operador já tem. Desligado, ninguém consulta nem move o saldo flex.
Quanto o vendedor pode gastar além do que acumulou. Vale para quem não tem limite próprio. Com zero, quem ainda não tem saldo precisa de liberação do supervisor para dar desconto.
Desligue se a loja usa o acréscimo do total para cobrar o juro do parcelamento: ali o acréscimo não é negociação do vendedor, e não deveria virar saldo dele.
Nasce ligada. Ligada, o item dado no pedido gasta o saldo flex do vendedor pelo preço de tabela, como um desconto de 100%. Desligada, o item dado fica fora do saldo flex, e o que limita a bonificação é só o limite dela, nas Opções de Venda.
Desconto além do saldo flex pede liberação. Quando o desconto levaria o vendedor abaixo do limite, a venda pede a liberação do supervisor, pelo mesmo pedido do desconto de item. Desfazer um desconto nunca é recusado, mesmo com o saldo negativo.
O saldo de cada vendedor
A lista mostra todos os vendedores com o saldo flex de hoje. Na linha de cada um há três ações:
- Extrato do saldo flex: o saldo antes do período, cada movimento (venda, linha, preço de tabela, preço praticado, desconto) e o saldo ao fim. Abre no mês atual.
- Pôr ou retirar saldo flex: um ajuste à mão, com valor e motivo obrigatório — é o motivo que explica o número no extrato do mês que vem.
- Limite e isenção do vendedor: um limite negativo próprio, que vale no lugar do da empresa, ou a isenção. O vendedor isento negocia com autonomia: não consulta nem move o saldo flex.
Perguntas frequentes
Saldo flex, gordura, conta corrente do vendedor: é a mesma coisa?
Sim. São nomes do mesmo saldo de negociação — no balcão muita gente o chama de gordura, e os sistemas de força de vendas o chamam de saldo flex ou conta corrente do RCA.
O saldo flex é o mesmo em todas as empresas do grupo?
Não. Cada empresa tem a regra dela e o saldo de cada vendedor é por empresa: o saldo ganho numa venda da filial fica na filial.
Mudei o preço de tabela. O saldo flex das vendas antigas muda?
Não. Cada linha guarda o preço de tabela do momento em que foi lançada, e é contra ele que o saldo foi calculado.
Liguei a regra. Os vendedores começam com quanto?
Com zero. As vendas de antes de ligar não geram saldo flex. Se quiser que eles comecem com saldo, use "Pôr ou retirar saldo flex" em cada um.